سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في mycsbalgh (رقم التسجيل: 93158441) نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

عند التسجيل في دوراتنا التعليمية أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان البريدي
• معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)

2.2 المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية عند زيارتك للموقع، مثل:

• عنوان IP
• نوع المتصفح والجهاز
• نظام التشغيل
• صفحات الموقع التي تزورها
• وقت ومدة الزيارة

2.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدماتنا التعليمية
• معالجة طلبات التسجيل والدفع
• إرسال تأكيدات الطلبات والفواتير
• التواصل معك بخصوص الدورات والخدمات
• تحسين تجربة المستخدم على الموقع
• تحليل استخدام الموقع لأغراض إحصائية
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• إرسال التحديثات والعروض (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمي الخدمات: نشارك معلومات محدودة مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع ومعالجة الدفعات
• الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك قانونياً أو استجابة لأوامر قضائية
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا وممتلكاتنا
• موافقتك: عندما نحصل على موافقتك الصريحة

5. أمن المعلومات

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• جدران حماية متقدمة
• أنظمة كشف التسلل
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية
• مراجعات أمنية منتظمة
• تدريب الموظفين على أمن المعلومات

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمن نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك ولكننا لا نستطيع ضمان الأمن المطلق.

6. حقوقك

وفقاً لأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@mycsbalgh.com

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا ولأغراض قانونية ومحاسبية. عندما لا تعود هناك حاجة لمعلوماتك، سنحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهولة المصدر.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

10. استخدام Google Analytics

نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام موقعنا. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات مجهولة المصدر حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics من خلال تثبيت الإضافة المقدمة من Google.

11. Facebook Pixel

نستخدم Facebook Pixel لقياس فعالية إعلاناتنا وفهم الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على موقعنا. يمكنك التحكم في الإعلانات التي تراها من Facebook من خلال إعدادات الإعلانات في حسابك.

12. التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا وافقت على تلقي رسائل تسويقية، قد نرسل لك معلومات حول دوراتنا وعروضنا الخاصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.

13. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. التغييرات الجوهرية سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.

14. الامتثال للأنظمة السعودية

نلتزم بجميع الأنظمة واللوائح السعودية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:

• نظام التجارة الإلكترونية
• نظام حماية البيانات الشخصية
• لوائح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

15. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا:

16. الموافقة

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.